Veelgestelde vragen

Binaire opties is een eenvoudig en lonend finaicieel handels product. Binaire opties bieden een vast handelsrendement op elke transactie die is gemaakt, naargelang de optie resulteert in 'In the money', 'Out of the Money' of een 'Tie'.

Een grondstof, index, aandeel, valutapaar of andere financiële activa die de basis vormt voor het creëren van een optie.

De kleuren representeren de richting van de verandering aan tussen de koers aan het einde van de laatste handelsdag en de openingskoers van vandaag. Koersen in het groen geven een stijging aan van het einde van de laatste handelsdag ten opzichte van vandaag en rood representeert een daling.

Alle tijden worden weergegeven in GMT (Greenwich Mean Time)

De 10trade officieren werken 24/7 het hele jaar door.

Om een lijst van al onze assets, handelsuren, handelsymbolen en een beschrijving van de asset te bekijken, kunt u terecht op onze ASSET INDEX pagina.

Meldt je eenvoudigweg aan bij 10Trade en klik op 'Mijn Account' boven aan de pagina. Daar vindt u een compleet overzicht van uw transactie geschiedenis

U hoeft geen software te downloaden om te kunnen handelen. Het enige wat u hoeft te doen is uzelf aanmelden en een storting maken in uw account en u bent klaar om te beginnen met handelen in binaire opties! Het web en mobiele platform zijn direct toegankelijk van uw web browser, waardoor de set-up snel en gemakkelijk is.

10Trade maakt gebruik van het internationaal aanvaarde beveiligingssysteem SSL (Secure Sockets Layer) dat alle betalingen met een credit card via het web versleutelt. Dit systeem is automatisch en u zult meteen een melding ontvangen als uw browser dit systeem niet ondersteunt.

Nee, een storting is niet vereist en geen credit/debit card details zijn nodig om uzelf te kunnen registeren voor deze website.

U kunt een account openen in USD, EUR, GBP, AUD en CAD. Houd er rekening mee dat u de valuta niet kunt veranderen na aanmelding.

Klanten zijn verantwoordelijk voor hun eigen belastingverplichtingen. Voor meer informatie wordt u verzocht contact op te nemen met uw belastingkantoor. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Neem contact op met ons betrouwbare klantenservice team en zij zullen u snel helpen uw problemen op te lossen. U kunt ons bereiken via email (Support@10trade.com) of u kunt contact opnemen met één van onze satellietkantoren via telefoon of Live Chat.

Aanmelding is simpel: 1. Klik op 'Open Handels Account' op de startpagina. 2. Vul de verplichte velden in. 3. Verzend het formulier. 4. U zult een welkom e-mail ontvangen met een verificatie link. Klik op de link. 5. U bent klaar! Welkom bij 10trade!

Om geld te kunnen storten en op te nemen moet aan de volgende criteria worden voldaan. Elke klant moet documenten verzenden om zijn/haar account met 10trade te authenticeren. Deze documenten zijn als volgt:

  • 1. Een foto ID. Dit moet door de overheid uitgegeven zijn en kan een rijbewijs, paspoort of verblijfsgunning zijn.
  • 2. Een bewijs van adres, zoals bijvoorbeeld een energierekening. Dit moet uw verblijfsadres of postadres in uw land van verblijf kunnen verifiëren.
  • 3. Als u heeft geïnvesteerd met een credit card, dan moet u een kopie van uw credit card verzenden. Een kopie van de voor- en achterkant is vereist, met zowel de 8 middelste cijfers als de CVV code op de achterkant bedekt. Deze documenten moeten verzonden worden naar accounting@10trade.com. 

Stortings procedure:

Een klant kan investeren met 10Trade door gebruik te maken van verschillende methoden. Deze methoden zijn credit kaart, debet kaart en bankoverschrijving. 10Trade werkt dagelijks aan het leveren van meer verwerking- en investeringsmethoden.

Credit card:

De naam op de credit card die gebruikt is voor de transactie met 10Trade moet hetzelfde zijn als de naam op het account. 10Trade accepteert Visa en Mastercard. Voor uw eigen veiligheid, wordt u verzocht de eerste 12 cijfers van de credit card en de CVV code op de achterkant van de kaart te bedekken. Documenten kunnen worden gemaild worden naar accounting@10trade.com

Bank overschrijving:

Het minimum voor een bank overschrijving is $500. Voor elke overschrijving van $500 wordt $30 in rekening gebracht. Voor de bank overschrijving moeten de exacte details vermeld op de website gebruikt worden. U moet een kopie van de bank overschrijving verzenden via naar accounting@10trade.com.  Het kan 5 werkdagen duren voordat de bank overschrijving in uw 10Trade account verschijnt.

Opname procedure:

De financiële afdeling behandelt alle ingediende opname verzoeken. Bovenstaande documenten zijn vereist om het opname verzoek te verwerken. Er zijn geen kosten verbonden aan opname via credit card, voor elke opname via bank overschrijving wordt $30 in rekening gebracht. Zodra een verzoek tot uitbetaling wordt ingediend, kan het 3 werkdagen duren om uw verzoek te verwerken. Zodra de aanvraag is goedgekeurd, wordt u vriendelijk verzocht 5-7 werkdagen toe te staan voordat het bedrag op uw rekening staat.

Credit card opname:

Alle bedragen geïnvesteerd met een credit card kunnen alleen opgenomen worden met dezelfde kaart. Het maximale opname bedrag kan het investeringsbedrag niet overschrijden. Winsten kunnen worden opgenomen via bank overschrijving.

Bank overschrijving:

Elke handelaar heeft recht op één gratis opname via bank overschrijving per maand. Voor elke extra opname via bank overschrijving wordt er $30 in rekening gebracht. Mocht u vragen hebben met betrekking tot dit beleid neem dan gerust contact met ons op via onze live chat, email of telefoon.

  

Zelfs wanneer uw opname verzoek in behandeling is, kunt u het verzoek annuleren en zal het geld terug keren op uw 10Trade account. Deze optie is vooral handig als u niet voldoende geld op uw rekening heeft, maar u wenst om deel te nemen aan andere activiteiten. Om een opname verzoek te annuleren, neem dan contact met ons op via telefoon of e-mail.

Een SWIFT code is een unieke identificatie code die gebruikt wordt bij het overmaken van geld tussen banken. Uw bank kunt u uw SWIFT code geven. Als de SWIFT code uit slechts acht cijfers bestaat, wordt u verzocht XXX aan het einde toe te voegen.

Een klant zijn eerste opname van de maand is kostenvrij. Er wordt $30 in rekening gebracht voor elk extra opname verzoek.

Ja. De minimale opname hangt af van uw handelsvaluta en stortingsmethode. Credit card: $30. Bank opname: $100.

De maximale storting per transactie hangt af van uw geselecteerde stortingsmethode.
1. Credit card: $20,000.
2. Bank overschrijving: Onbeperkt

De minimale storting is 200 USD, 200 EUR, 200 GBP, 200 AUD of 200 CAD afhankelijk van de gekozen valuta en stortingsmethode.

Absoluut niet. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

U kunt geld opnemen via uw geselecteerde stortingsmethode; of het nu via credit card of bank overschrijving is. U kunt dit doen door een verzoek te versturen aan support@10trade.com of door middel van 'Mijn account' te selecteren en het 'Opname verzoek' formulier in te vullen. Alle bedragen geïnvesteerd met een credit card kunnen alleen opgenomen worden met dezelfde kaart. Het maximale opname bedrag kan het investeringsbedrag niet overschrijden. Winsten kunnen worden opgenomen via bank overschrijving.

"Optie opgeschort" is een tijdelijke melding die kan verschijnen in tijden van onregelmatig eenrichtingsverkeer en markt condities voor een specifieke optie. De melding zal verwijderd worden zodra de condities weer normaal zijn.

U kunt uw geplaatste opties zien door in te loggen en te klikken op 'Mijn account' >> 'Investeringsgeschiedenis'. Klik vervolgens op 'Verlopen' posities om uw transacties te bekijken. U heeft de optie om te filteren op handel, hulpmiddel, datum en asset.

Een succesvolle investering zal resulteren in een gegarandeerde opbrengst tussen de 70-81% van het aanvankelijk geïnvesteerde bedrag. De opbrengst voor elke succesvolle investering is aangegeven op de site voor de onderliggende asset die u heeft geselecteerd. Bijvoorbeeld, als u $500 heeft geïnvesteerd in een 'Put' optie op Nasdaq en de waarde is hoger dan de waarde op het moment van investeren wanneer de optie verloopt, zult u een uitbetaling van tussen de $825-875 ontvangen, afhankelijk van de aard van de aangeboden optie.

Een 'Put' Optie is een optie die winstgevend is voor de handelaar wanneer de onderliggende waarde daalt ten opzichte van de waarde ten tijde van de aankoop.

Een 'Call' Optie is een optie die winstgevend is voor de handelaar wanneer de onderliggende waarde stijgt ten opzichte van de waarde ten tijde van de aankoop.
Wat gebeurt er als de optie vervalt op exact dezelfde prijs als ten tijde van de aankoop?
In het geval dat de optie vervalt op exact dezelfde prijs, wordt het volledig geïnvesteerde bedrag teruggekeerd aan de investeerder.

Als uw optie bijna verloopt en u denkt dat de richting die u voorspelt hebt juist is, dan heeft u de mogelijkheid om uw kansen te verdubbelen door op 'Double Up' te klikken. Door dit te doen, creërt u een nieuwe optie onder dezelfde voorwaarden, voor de huidige prijs van de asset. Kortom, wanneer het er goed uit ziet, geeft 'Double Up' u de mogelijkheid om uw investering te verhogen en dus uw winst te verdubbelen. Voordelen van 'Double Up': • Verhoog uw investering op open posities. • Maak dubbel zoveeel winst bij het verstrijken van de optie. • Direct profiteren van een sterke positie.

Rollover' is een krachtige stop loss strategie die u toelaat om het verlopen van uw optie uit te stellen. Als de markt het niet met uw voorspelling eens is, dat is wanneer uw voorspelling niet uit lijkt te komen, activeert u 'Rollover' met een muisklik. Dit geeft u een extra mogelijkheid om uw voorspelling winstgevend te maken.Voordelen van 'Rollover': • Uitstellen van het verlopen van de optie. • Maak gebruik van een krachtige stop loss strategie. • Ontvang 30% meer aan rendement voor een winstgevende optie voor een extra investering van 30%. • Maak van verlies uw winst met de tijd aan uw zijde. • 'Rollover' is beschikbaar tot 10 minuten voor het verlopen van uw optie. 'Rollover' kan eenmaal per optie gebruikt worden. *'Rollover' is niet beschikbaar voor de laatste opties van de dag.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u geen optie kunt plaatsen. 1. Alle assets zijn beschikbaar tijdens handelsmarkt uren. Buiten die uren zal de asset niet worden weergeven. 2. Een andere reden waarom u niet kunt handelen is wanneer u onvoldoende middelen in uw account heeft. Check uw handelsrekening, deze wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van de pagina wanneer u bent ingelogd. 3. Sommige klanten kunnen niet handelen wanneer zij gebruik maken van niet-ondersteunde browsers. 10Trade beveelt het gebruik van Mozilla Firefox and Google Chrome aan. 4. Indien geen van het bovenstaande antwoord op uw vraag is, neem dan contact met ons op via email op support@10trade.com of via telefoon.

10trade deals zijn afhankelijk van markten die dynamisch zijn en constant veranderen. De fluctaties in de markt, the wisselkoersen en in andere parameters hebben invloed op ons volledig geautomatiseerde prijsstelling. Dit is waarom prijzen en premies constant kunnen veranderen. Voor uw gemak ontwikkelden wij een tabel met wisselkoersen die real-time marktgegevens weergeeft en om u een indicatie te geven van prijsstijgingen -en dalingen. Wanneer de prijs groen aangeeft, betekent dat de prijs is gestegen sinds de laatste update. Wanneer de prijs rood aangeeft, betekent dat de prijs gedaald is sinds de laatste update.

De koersen zijn een live-feed rechtstreeks van Reuters, aangepast met 10Trade algortimen.

De verval tijd is de tijd en datum dat een optie verloopt.

De verval koers is het niveau van de onderliggende asset op het moment dat de de asset vervalt volgens Reuters. Het niveau is bepalend voor de vraag of de optie "In-the-money" of "Out-of-the-money" is. Voor elke onderliggende asset wordt een verschillende verval tijd bepaald.

Uw account wordt automatisch gecrediteerd met een deel van uw oorspronkelijke investering. Afhankelijk van de optie die u heeft geplaatst, wordt u gecrediteerd met 0-10% van uw originele investering. Bijvoorbeeld, als u een Nasdaq 'Call' optie heeft geplaatst, met een investering van $500 en op het moment van het vervallen van de optie de optie sluit "Out-of-the-money", dan ontvangt u $0-$50, afhankelijk van de optie die u heeft geplaatst.

U moet simpelweg kiezen tussen het kopen van een "Call" of "Put" positie op een optie waarin u wilt handelen. Door op "Call/Put" te klikken, wordt u gevraagd het bedrag van de investering in te voeren. Vervolgens moet u deze uitvoering goedkeuren. Wanneer u een optie hebt gekocht, heeft u 3 seconden de tijd om te annuleren voordat deze automatisch goedgekeurd wordt. Houdt u er rekening mee dat de tarieven blijven veranderen in de investerings 'sheet'.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of online chat. Voor klantondersteunende vragen, stuur een e-mail naar support@10trade.com en voor technische ondersteunding, contact tech@10Trade.com.

U kunt uw persoonlijke informatie aanpassen in Mijn Account > Persoonlijke Details of contact ons via e-mail of Live Chat.

Om uw wachtwoord aan te passen, ga naar Mijn Account > Persoonlijke Details en kies "Wachtwoord Veranderen".

In dat geval moet u contact met ons opnemen via e-mail: support@10trade.com, live chat of bel ons klantenservice telefoon nummer (deze kunt u vinden onder 'Contact ons'. Houdt er rekening mee dat een wachtwoord minimaal 6 en maximaal 15 tekens moet hebben.

De minimum investering for 60 seconden opties bij 10Trade is $5 en de maximum investering is $500.

Rollover' en 'Double Up' zijn niet beschikbaar voor 60 seconden opties. Deze functies zijn alleen beschikbaar voor Binaire Opties, Option Builder en OptionPro.

Nee, er is geen lock-out periode wanneer u handelt in 60 seconden opties. U kunt op elk moment een optie plaatsen, waarna de optie verloopt na 60 seconden.