الأسئلة الشائعة

الخيارات الثنائية هي منتج تداول مالي بسيط ومكافئ. الخيارات الثنائية تقدم عائد ثابت على كل الصفقات التي تتم، إعتماداً على ما إذا كان التداول في حالة ربح مالي"، "خسارة مالية" أو "تعادل".

هي واحدة من الموارد التجارية المالية الأسرع نمواً في العالم بسبب بساطتها، بالإضافة الى العروض التجارية التي تقدمها، مما يجعلها أداة التداول الأكثر جاذبية للمستثمرين."

الأصول هي أي منتجات قابلة للتداول والتي يمكن الإستناد عليها في السوق المالية. ومن أهمها السلع, الأسهم، أزواج العملات، المؤشرات, بالإضافة لأدوات أخرى.

الألوان تشير إلى إتجاه تغير السعر, بين معدل إغلاق التداولات عند اليوم الماضي و بين المعدل عند إفتتاح اليوم. اللون الأخضر يشير إلى مستوى أعلى من مستوى إنتهاء الصلاحية الخاصة بتداول اليوم الماضي.
.اللون الأحمر يشير إلى مستوى أقل من مستوى إنتهاء الصلاحية الخاصة بتداول اليوم الماضي

جميع الأوقات هي حسب توقيت GMT (توقيت غرينتش)

تعمل مكاتب 10trade على مدار الساعة طوال السنة

لعرض قائمة كافة الأصول لدينا بالإضافة الى ساعات التداول، رموز التداول وشرحاً للأصل, يُرجى زيارة صفحة مؤشرات الأصول.
أين يمكنني الإطلاع على المعاملات الماضية الخاصة بي؟, عند تسجيل الدخول إلى منصة التداول 10Trade ، إضغط على حسابي في أعلى الصفحة، وسوف ترى قائمة كاملة من تاريخ المعاملات."

ليست هناك أي حاجة لتحميل أي شيء لتتمكن من بدء التداول مع 10Trade. كل ما عليك القيام به هو التسجيل وإيداع الأموال في الحساب الخاص بك و ستكون على إستعداد لبدء تداول الخيارات الثنائية. يمكن الوصول إلى منصة الويب أو منصة الهاتف المحمول مباشرة من متصفح الويب الخاص بك، مما يجعل الإعداد سريع ومريح.

نحن نستخدم نظام الأمن المتعارف عليه دولياً SSL (طبقة المقابس الآمنة), والذي يعمل على تشفير جميع مدفوعات بطاقات الإئتمان من خلال شبكة الإنترنت. هذا النظام هو تلقائي، وسوف تتلقى إعلاماً فورياً إذا كان متصفحك لا يدعم ذلك.

ليست هناك حاجة لأي إيداع ولأي تفاصيل من بطاقة الإئتمان من أجل التسجيل في هذا الموقع.

يمكن فتح حساب تداول بهذه العملات: الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الاستريني،الدولار الأسترالي والدولار الكندي. يُرجى الإنتباه أنه لا يمكنك تغيير العملة المختارة بعد التسجيل.

إن مسؤولية الإلتزامات الضريبية تقع على المستثمر, ويجب التحقق من ذلك في مكان الإقامة. لمزيد من المعلومات يُرجى الإتصال بالجهات المختصة المتواجدة في مكان إقامتك. الرجاء الإطلاع على البنود العامة للمزيد من التفاصيل.

إتصل بفريق الدعم لدينا وسيساعدونك بسرعة على حل المشكلة. يمكنك الإتصال بنا, التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: support@10trade.com أو عبر الدردشة الحية.

التسجيل بسيط:
1. إضغط على إفتح حساب تداول" الموجود على الصفحة الرئيسية. 2. املأ التفاصيل الإلزامية. 3. أرسل النموذج. 4. سوف تتلقى بريد إلكتروني ترحيبي مع رابط لتحقق، الرجاء الضغط عليه! 5. لقد إنتهيت. أهلاً بك في™10trade!"

من اجل الإيداع أو سحب أي أموال تقوم 10Trade بالتحقق من المعايير التالية من قبل كل مستثمر.
يجب على كل مستثمر تقديم وثائق للمصادقة على حساباتهم مع 10Trade.
الوثائق المطلوبة هي:
1. صورة بطاقة تعريف عن الهوية. يجب أن تكون صادرة من الحكومة, مثل رخصة القيادة أو جواز السفر أو بطاقة الإقامة.
2. أوراق ثبوتية لمكان الإقامة, كفاتورة الكهرباء. يجب أن يحتوي على مكان إقامتك الحالي في الدولة المقيم بها.
3. إذا تم إستخدام البطاقة الإئتمانية للإستثمار، يجب أن يتم إرسال صورة من البطاقة الإئتمانية المستخدمة للإستثمار. ويجب أن تكون الصورة لوجه البطاقة وظهر البطاقة. مع تغطية الثمانية أرقام الوسطى على وجه البطاقة. وتغطية رقم (CVV) الذي على ظهر البطاقة أيضاً.
يُرجى إرسال نسخ واضحة من هذه الوثائق عبر البريد الإلكتروني accounting@10trade.com مع إسمك في سطر العنوان.

يمكن للمستثمر الإستثمار مع 10Trade بإستخدام أساليب متعددة. هذه الأساليب هي بطاقات الإئتمان وبطاقات السحب الآلي، و التحويل البنكي. 10Trade تعمل بشكل يومي على تقديم وسائل أكثر للإستثمار المالي لمستثمريها.

يجب أن يكون إسم المستخدم لبطاقة الإئتمان مطابق لإسم صاحب الحساب. 10Trade تقبل بطاقات فيزا, ماستركارد. لمزيد من الأمن، غطّ الأرقام الإثنيّ عشرة الأولى لبطاقة الإئتمان ورقم الCVV على البطاقة من الخلف. يمكنك إرسال الوثائق الى Accounting@10Trade.com.

الحد الأدنى للحوالة المصرفية هو 500 دولار. أي حوالة مصرفية أقل من مبلغ 500 دولار تكون مصحوبة برسوم معاملة مصرفية قيمتها 30 دولار.
يُرجى الإطلاع على صفحة الإيداع على الموقع الإلكتروني تحت عنوان حوالة مصرفية بحيث ستجد هناك كل المعلومات لإجراء الإيداع.
يجب إرسال نسخة من الحوالة المصرفية على البريد الإكتروني Accounting@10Trade.com. يمكن للحوالة المصرفية أن تستغرق فترة تصل الى خمسة أيام عمل لتظهر في حساب 10Trade الخاص بك.

قسم الإدارة المالية يتعامل مع جميع طلبات سحب الأموال المقدمة من المستثمرين. يجب إرسال الوثائق المذكورة أعلاه من أجل عملية سحب الأموال.
لا يوجد أي رسوم لسحب الأموال عن طريق بطاقة الإئتمان، ولكن أي سحب بإستخدام التحويل المصرفي سيكون مصحوباً برسوم معاملة مصرفية قيمتها 30 دولاراً.
بعد تقديم طلب سحب الأموال, تحتاج 10Trade الى مدة تصل لثلاثة أيام عمل لمعالجة الطلب. يُرجى الإنتباه أنه بمجرد أن تمت الموافقة على طلب سحب الأموال, سوف تستغرق العملية 5-7 أيام عمل لتظهر في حسابك.

يمكن سحب جميع الأموال المستثمرة عن طريق بطاقة الإئتمان لنفس البطاقة فقط.
الرجاء الإنتباه أنه لا يمكن سحب مبلغ من الحساب الى بطاقة الإئتمان يتجاوز المبلغ المستثمر حالياً. أي أموال إضافية يمكن سحبها عن طريق حوالة مصرفية.

يسمح للمستثمرين بإجراء سحب الأموال عن طريق الحوالة المصرفية مجاناً مرة واحدة في الشهر. أي تحويلات مصرفية إضافية في نفس الشهر تكون مصحوبة برسوم قيمتها 30 دولار. إن كانت لديك أية إستفسارات فيما يتعلق بهذه السياسة لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني, الدردشة الحية, أو الهاتف.

حتى إذا كان طلب سحب الأموال قيد المعالجة، ستكون لديك القدرة على إيقاف طلب سحب الأموال وإعادة المال إلى حسابك في 10Trade. خيار عكس طلب سحب الأموال مفيد بشكل خاص إذا لم تكن الأموال في حسابك كافية, وكنت ترغب في إستخدامها بأنشطة أخرى. من أجل إلغاء سحب الأموال يُرجى الإتصال بنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.

رمز السويفت هو رمز تعريف فريد لبنك معين يُستخدم عند تحويل الأموال بين البنوك. يمكن للبنك الذي تتعامل معه أن يعطيك رمز السويفت. إذا كان رمز السويفت يتضمن ثمانية خانات فقط, فأنت بحاجة لإدخال xxx في النهاية

أول عملية سحب أموال يقوم بها المستثمر من كل شهر تكون مجانية. أي سحوبات إضافية في نفس الشهر تكون مصحوبة برسوم 10 دولار.

نعم. الحد الأدنى للسحب يعتمد على عملة حساب التداول الخاص بك وطريقة الإيداع.
بطاقات الإئتمان: 30 دولار أمريكي
الحوالات المصرفية: 100 دولار أمريكي

المبلغ الأقصى في كل عملية إيداع يعتمد على طريقة الإيداع
1. بطاقة الإئتمان: USD20,000
2. حوالة مصرفية: غير محدود

الحد الأدنى للإيداع هو 200 دولار أمريكي, 200 يورو, 200 جنيه استرليني، 200 دولار استرالي، 200 دولار كندي إعتماداً على عملة حساب التداول الخاص بك و طريقة الإيداع

قطعاً لا. لا توجد أية رسوم أو عمولات على الصفقات

يمكنك سحب الأموال من حسابك من خلال نفس الطريقة التي إستخدمتها للإيداع, سواء ان كانت عن طريق بطاقة الإئتمان أو عن طريق حوالة مصرفية. يمكن أن يتم ذلك من خلال طلب بالبريد الإلكتروني على العنوان Support@10Trade.com، أو من خلال صفحة "حسابي" عن طريق ملء إستمارة "طلب السحب". يمكن سحب جميع الأموال المستثمرة بواسطة بطاقة الإئتمان عن طريق نفس البطاقة فقط. الحد الأقصى لسحب المبلغ ببطاقة الإئتمان لا يمكن أن يتجاوز المبلغ المستثمر. يمكن سحب أي أموال إضافية عن طريق حوالة مصرفية.

وقف تنفيذ الخيار هو إعلام مؤقت قد يظهر في أوقات غير منتظمة من التداول في إتجاه واحد و
ظروف السوق على أصل محدد.
سيتم إزالة هذا الإعلام عندما يتم إرجاع الأوضاع إلى طبيعتها.

يمكنك رؤية صفقاتك الماضية من خلال تسجيل الدخول، و الضغط على حسابي، ثم تاريخ الإستثمارات". ثم إختر الصفقات " المنتهية" لمشاهدة تداولاتك السابقة. ويمكنك الفلترة حسب أداة التداول، التاريخ و الأصل. "

الإستثمار الناجح يؤدي إلى عائد مضمون ما بين 70-81٪ من مبلغ الإستثمارالأولي. التعويض لكل صفقة ناجحة يشار اليه على الموقع بالنسبة للأصل الأساسي الذي قمت بتحديده.
على سبيل المثال، إن إستثمرت 500 دولار في خيار الشراء في بورصة ناسداك، وعند وقت إنتهاء الصلاحية، كان المستوى الحالي أعلى من المستوى عند وقت الإستثمار - سوف تحصل على تعويضات تتراوح بين 825 - 875 دولار، وهذا يتوقف على نوع الخيار الذي تم عرضه.

خيار البيع هو خيار يوفر لصاحبه الأرباح عندما يهبط سعر الأصل الأساسي عن السعر الذي تم الشراء عنده.

خيار الشراء هو خيار يوفر لصاحبه الأرباح عندما يرتفع سعر الأصل الأساسي عن السعر الذي تم الشراء عنده.

في حالة إنتهاء صلاحية الخيار بنفس سعر الإفتتاح، فإن مبلغ الإستثمار الأصلي يعود بشكل كامل إلى المستثمر.

إذا كنت قريباً من وقت إنتهاء الصلاحية وكنت تعتقد أن الإتجاه المتوقع سيستمر كما توقعت، فهناك فرصة لفعل ذلك مرة أخرى" عن طريق النقر على مضاعفة. وعند القيام بذلك، يمكنك إنشاء عملية تداول جديده وذلك بنفس شروط التداول السابقة بالنسبة للسعر الحالي للأصل.
بإختصار يمكن القول بأن المضاعفة تتيح لك الفرصة لزيادة الإستثمار الخاص بك وبالتالي مضاعفة أرباحك.
فوائد المضاعفة:
• مضاعفة إستثمارك في صفقاتك المفتوحة.
• مضاعفة الأرباح عند إنتهاء الصلاحية.
• إستفادة فورية من خيار قوي.

التمديد هو إستراتيجية قوية لوقف الخَسارة, حيث تتيح لك تأجيل إنتهاء صلاحية الخيار الخاص بك. إذا السوق لم يوافق معك، اي - عندما يبدو ان التنبؤ الخاص بك لن يصل الهدف عند إنتهاء تاريخ الصلاحية القادمة، يمكنك عندها تفعيل هذه الإستراتيجية بنقرة واحدة على زر التمديد Rollover". مما سيعطيك فرصة جديدة لإغلاق الصفقة في حالة الربح المالي.
فوائد التمديد:
- تأجيل وقت إنتهاء الصلاحية للخيار
- الإستفادة من إستراتيجية قوية لوقف الخسارة
- الحصول على عوائد أعلى من نسبة 30٪ عندما ينتهي الخيار في نطاق الربح بالنسبة ل30% مضافة على الإستثمار.
- تحويل الخسارة إلى مكسب مع الوقت الى جانبك
- التمديد متاح إلى 10 دقائق قبل إنتهاء المدة، التمديد يُستخدم مرة واحدة في كل خيار.
* التمديد غير متاح بنهاية اليوم.

قد يكون هناك بعض الأسباب التي تجعلك غير قادر على التداول. 1.جميع الأصول على الموقع متاحة خلال ساعات التداول في السوق. لن يتم عرض الأصول على 10Trade خارج ساعات التداول.
2.سبب آخر, عدم وجود أموال كافية في حسابك، تأكد من وضع رصيدك الموجود في يمين أعلى الصفحة عند الدخول لحسابك.
3. قد يكون السبب أيضاً إستعمال متصفح لا يدعمه الموقع، 10Trade توصي بإستعمال موزيلا, فايرفوكس وغوغل كروم. 4.في حال أن الإجابات أعلاه لا تجيب على سؤالك، يُرجى الإتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@10trade.com أو من خلال أرقام هاتف خدمة العملاء في المنطقة الخاصة بك.

تعتمد عروض 10Trade على الأسواق، والتي تمتاز بدورها بالديناميكية والإنقلاب طوال الوقت. إن التغيرات في السوق، أسعار العملات، والعوامل الأخرى، تؤثر على محرك التسعير الخاص بنا والذي يمتاز بأنه أوتوماتيكي بالكامل. وهذا هو السبب في تغير الأسعار والدفعات طوال الوقت. لراحتك، قمنا بتطوير جدول أسعار عملات يعرض بيانات السوق حال وقوعها، حيث يمكنه تزويدك بمؤشرات عما إذا كانت الأسعار سترتفع أو ستنخفض. وحين تكون الأسعار في الشريط خضراء اللون فهذا يعني أنها قد إرتفعت منذ آخر تحديث لها، أما حين تكون حمراء اللون فهذا يعني أنها قد إنخفضت منذ آخر تحديث لها.

هذه الأسعار هي البث المباشر من رويترز ويتم عرضها بإستخدام خوارزميات 10Trade .

. وقت إنتهاء الصلاحية هو الوقت والتاريخ الذي تنتهي فيه صلاحية الخيار

سعر إنتهاء الصلاحية هو مستوى الأصل الأساسي في وقت إنتهاء الأصول وفقاً لرويترز.
هذا هو مستوى تحديد ما إذا كان الخيار قد إنتهى في ربح مالي, أو في خسارة. يتم تحديد معدل مختلف لإنتهاء الصلاحية لكل الأصول الأساسية.

في حال أن الصفقة التي تم فتحها إنتهت بخسارة ، سيتم تلقائياً إعادة نسبة معينة من مبلغ الإستثمار الأصلي الى حسابك. النسبة التي سيتم إعادتها تتراوح بين 0-10% من القيمة الأصلية لإستثمارك. على سبيل المثال، إذا تم فتح صفقة بخيار الشراء call بمبلغ 500 دولار امريكي في مؤشر ناسداك Nasdaq وتم إنتهاء صلاحية الخيار بمستوى أقل من مستوى فتح الصفقة-سيتم تلقائياً إعادة ما بين 0 و 50 دولار امريكي الى حسابك, إعتماداً على الخيار الذي تم شراءه.

ببساطة إختر بين خيار شراء Call" أو خيار بيع "Put" على أي أصل تريد التداول به. بالنقر على زر Put/Call سوف تُفتح صفحة إستثمار قصيرة في المربع نفسه

سيكون لديك 3 ثوان لإلغاء الصفقة قبل أن يتم الموافقة عليها تلقائياً. يُرجى الإنتباه أن الأسعار تستمر بالتحديث في صفحة الإستثمار."

يمكنك الإتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف أو الدردشة الحية عبر الإنترنت. لخدمة دعم العملاء إتصلوا بنا على العنوان التالي: support@10trade.com، والإتصال على tech@10Trade.com لخدمة الدعم الفني.

يمكنك تحديث المعلومات بالضغط على "حسابي" > "تفاصيل شخصية" أو الإتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية.

لتغيير كلمة المرور، يرجى الدخول إلى "حسابي" > "تفاصيل شخصية" وإختيار "تغيير كلمة المرور

في مثل هذه الحالة يجب عليك الإتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@10trade.com، او عن طريق الدردشة الحية أو الإتصال برقم خدمة العملاء في منطقتك (الموجود تحت عنوان "إتصل بنا"). يُرجى الأخذ بعين الإعتبار أنه يجب أن لا تقل عدد حروف كلمة المرور عن 6 أحرف و لا تزيد عن 15 حرفاً.

ما هو الحد الأدنى/ الأقصى للإستثمار في صفقات ال 60 ثانية؟, ""الحد الأدنى للتداول صفقات ال 60 ثانية على منصة 10Trade هو 5 دولار, والحد الأقصى للتداول هو 500 دولار.

هل يمكن إستخدام التمديد أو المضاعفة عند التداول بصفقات ال 60 ثانية؟, "إن ميزات التمديد والمضاعفة غير متوفرة لصفقات ال60 ثانية. هذه الميزات متوفرة فقط للخيارات الثنائية، بناء الخيار, وتداول OptionPro.

هل هناك فترة محددة للإغلاق على صفقات 60 ثانية؟, "لا، ليس هناك فترة إغلاق عند تداول خيارات 60 ثانية. يمكنك التداول في أي نقطة فإن مدة الصلاحية ستنتهي في 60 ثانية.